Contact Center Agent
Ubicación: Madrid, Spain
Departamento: Pharma
Salario: Salario competitivo
Contrato: De duración determinada
Organización
Multinacional especializada en la producción y distribución de gases medicinales e industriales.
Empleo
Buscamos a un Contact Center Agent para incorporarse en empresa multinacional dedicada a la suministración de gases medicinales.
El/la Contact Center Agent tendrá como responsabilidades:
Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa;
Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que sea necesario, la solicitud al área correspondiente;
Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc);
Dar soporte tanto a cliente interno y externo;
Realizar tareas administrativas complementarias;
Requisitos
Titulación: Educación Secundaria Obligatoria;
Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en el sector sanitario;
Conocimientos Informáticos: Conocimiento de paquetes ofimáticos y en gestión de canales como sms, live chat, whatsapp y skype;
Idiomas: Catalán B2 (mínimo) e Inglés B2 (Se realizará prueba)
Habilidades: Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente, con buenas capacidades de comunicación, empatía, autonomía, sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.
Oferta
Contrato directamente con el cliente;
Jornada completa: Lunes a Viernes, 40h semanales/ 8h por día. Horario entre las 08h y las 20h;
Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.
- Región: Madrid
- Ciudad: Madrid
- Vistas: 34
Información útil
- Evita el fraude, pagar con PayPal
- Nunca pagues con Western Union, Moneygram u otros servicios de pago anónimos
- No comprar o vender fuera de su país. No aceptes cheques de fuera de tu país
- Este sitio no está involucrado en las transacciones y no maneja pagos, envíos, garantías de transacciones, proporcionar servicios de depósito, ni ofrece "protección al comprador" o "certificacion a vendedores"
Contact Center Agent Madrid
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